Chính Sách Bảo Mật ev98

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao, ev98 có thể thu thập các loại thông tin sau đây khi bạn đăng ký tài khoản, sử dụng nền tảng hoặc liên hệ với chúng tôi:

Thông tin nhận dạng cá nhân:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh (để xác minh đủ 18 tuổi trở lên)
• Địa chỉ email, số điện thoại
• Địa chỉ cư trú hiện tại (tỉnh/thành phố như Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, v.v.)
• Thông tin giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/Hộ chiếu) khi cần xác minh tài khoản

Thông tin tài chính:

• Thông tin tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, v.v.) để xử lý nạp/rút tiền
• Số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay)
• Lịch sử giao dịch nạp và rút tiền (tính bằng VNĐ)

Dữ liệu kỹ thuật:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành thiết bị
• Dữ liệu phiên đăng nhập, thời gian truy cập
• Trang đã truy cập, thao tác trong trò chơi

2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

ev98 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau:

• Quản lý tài khoản: Tạo, duy trì và bảo mật tài khoản thành viên của bạn trên nền tảng ev98.
• Xác minh danh tính: Xác nhận bạn đủ 18 tuổi và đủ điều kiện sử dụng dịch vụ.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện các giao dịch nạp tiền và rút tiền bằng VNĐ một cách chính xác và kịp thời.
• Cung cấp hỗ trợ: Giải quyết thắc mắc, khiếu nại và hỗ trợ kỹ thuật thông qua đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt hoạt động từ 6:00 đến 2:00 (GMT+7).
• Ngăn chặn gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để nâng cao trải nghiệm và cải thiện các tính năng của nền tảng.
• Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc thay đổi chính sách.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý khi được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền.

3. Biện Pháp Bảo Vệ Dữ Liệu

ev98 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn:

• Mã hoá dữ liệu: Tất cả dữ liệu được mã hoá bằng giao thức TLS/SSL 256-bit trong quá trình truyền tải và AES-256 khi lưu trữ.
• Tường lửa đa lớp: Hệ thống tường lửa và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) bảo vệ cơ sở hạ tầng máy chủ.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được uỷ quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và chỉ ở mức độ cần thiết để thực hiện công việc.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Hỗ trợ bảo vệ tài khoản thành viên bằng xác thực hai bước.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra và đánh giá bảo mật thường xuyên để phát hiện và vá lỗ hổng kịp thời.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu định kỳ vào các hệ thống dự phòng an toàn.

4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

ev98 không bán, không cho thuê và không tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin của bạn chỉ có thể được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế sau:

• Đơn vị xử lý thanh toán: Chúng tôi chia sẻ thông tin giao dịch cần thiết với các đơn vị xử lý thanh toán (như cổng thanh toán VNPay, các ngân hàng) để thực hiện giao dịch nạp/rút tiền. Các đơn vị này chịu ràng buộc bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác kỹ thuật hỗ trợ vận hành nền tảng (như lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu) chỉ tiếp cận thông tin tối thiểu cần thiết và phải ký hợp đồng bảo mật với ev98.
• Yêu cầu pháp lý: Khi được yêu cầu hợp lệ bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.
• Bảo vệ quyền lợi: Khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi, tài sản hoặc sự an toàn của ev98, thành viên hoặc cộng đồng trước hành vi gian lận.

5. Chính Sách Cookie

ev98 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động đúng chức năng, ví dụ như duy trì phiên đăng nhập và lưu giỏ cược. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách thành viên sử dụng nền tảng để cải thiện dịch vụ. Dữ liệu được tổng hợp và ẩn danh hoá.
• Cookie tuỳ chỉnh: Ghi nhớ các tuỳ chọn của bạn như ngôn ngữ, chế độ hiển thị để cá nhân hoá trải nghiệm.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng.

6. Quyền Của Người Dùng

Là thành viên của ev98, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân ev98 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc lỗi thời.
• Quyền xoá: Yêu cầu xoá tài khoản và dữ liệu cá nhân, trừ trường hợp chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu ev98 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong một số trường hợp cụ thể.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích nhất định.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu của bạn dưới định dạng có thể đọc được bằng máy.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào (không ảnh hưởng đến việc xử lý trước đó).

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ ev98 qua email tại địa chỉ được ghi trong phần chân trang. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

7. Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu

ev98 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích đã nêu, cụ thể:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày thực hiện giao dịch.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Nhật ký truy cập và bảo mật: Lưu trữ trong vòng 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố nếu cần.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Sau khi tài khoản bị xoá, dữ liệu sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoá trong vòng 90 ngày, trừ trường hợp có nghĩa vụ pháp lý.

8. Bảo Vệ Người Chưa Đủ Tuổi

Dịch vụ của ev98 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Đây là chính sách tuổi tối thiểu của chính ev98 nhằm bảo vệ người chơi và duy trì môi trường cá cược có trách nhiệm.

Chúng tôi áp dụng các biện pháp sau để ngăn chặn người chưa đủ tuổi tiếp cận:

• Yêu cầu xác minh ngày sinh trong quá trình đăng ký tài khoản.
• Quy trình xác minh danh tính (KYC) bắt buộc trước khi thực hiện giao dịch tài chính.
• Đóng tài khoản và hoàn trả số dư nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi.

9. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

ev98 có quyền cập nhật và sửa đổi chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ.

Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Thông báo cho bạn qua email đăng ký tài khoản trước ít nhất 14 ngày khi có thay đổi quan trọng.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang web ev98.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có thể đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ ev98.

10. Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật và việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại ev98, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email hỗ trợ: hotro@ev98.bar
• Giờ làm việc: Thứ Hai đến Chủ Nhật, từ 06:00 đến 02:00 (GMT+7), kể cả ngày lễ Tết Nguyên Đán.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (đội ngũ người Việt Nam bản địa)

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 30 ngày làm việc. Với các vấn đề khẩn cấp liên quan đến vi phạm bảo mật tài khoản, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẽ ưu tiên xử lý trong thời gian sớm nhất.